TUGAS MANAJEMEN LAYANAN SI 3.2

STANDARD OPERASIONAL MANAJEMEN IT UNTUK USER ATAU OPERATOR APLIKASI

SOP operator IT adalah operator yang bertanggung jawab dalam semua peralatan yang ada dalam sistem komputerisasi IT. Selain itu juga bisa menonfungsikan peralatan bila tidak dipergunakan, mencatat tentang pelaksanaan jadwal kegiatan penggunaan komputer, bertanggung jawab penuh atas kebersihan lingkungan kerja dan membantu permasalahan menyelesaikan yang ada pada sistem komputerisasi IT.

Prosedur dengan mempelajari pedoman kerja dan melaksanakan tugas yang diberikan, menyiapkan sarana prasarana yang diperlukan, melaporkan pada bagian helpdesk bila perangkat yang dipakainya bermasalah, menjaga dan merawat semua barang komputerisasI IT.

Operator tentu saja memerlukan ketrampilan dan pengalaman tertentu,  harus bisa mengoperasikan komputer dengan baik dan benar  Harus bisa membaca dan menulis. Sudah jelas pekerjaan apapun selain operator juga harus perlu disiplin ilmu, pengalaman tertentu, serta ketrampilan tertentu karena pengetahuan yang kita dalami merupakan keahlian utama kita.

Syarat dan sertifikasi operator

Untuk sekedar menjadi staff komputer yang bertugas untuk mengoperasikan komputer tidak diperlukan sertifikasi, namun lebih membutuhkan pelatihan (saat kami menyusun tugas banyak di Google ditawarkan macam – macam pelatihan bagi staff operator komputer). Tapi untuk sertifiikasi staff komputer sendiri juga ada. Salah satu lembaga yang menawarkan sertifikasi untuk staff komputer itu adalah LSP Telematika. Syarat, ketentuan, jenis sertifikasi ada di dalam link yang kami berikan dibawah. Namun ada pula , Sertifikasi Oracle, berkaitan dengan tugas data entry operator .

Organisasi profesi dan kode etik operator

Untuk organisasi profesi khusus operator komputer di Indonesia sendiri masih belum ada. Untuk kode etik sendiri juga masih berdasar standar kompetensi operator yang dikeluarkan oleh Batlibang Kominfo.

Kode Etik Umum

·         Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer.

·         Sopan terhadap pelanggan,

·         Harus Ontime, disiplin.

·        Izin tidak masuk, kalau ingin izin harus memberi tahu ,surat menyusul tidak masalah.

·         Profesionalisme

·         Menghormati dan menaati segala peraturan yang diatur.

Kode Etik Sebagai Data Entry Operator

              ·         seorang data entry operator harus menguasai ilmu secara mendalam di

           bidangnya .

              ·         seorang data entry operator harus mampu mengkonvensi ilmu menjadi

           keterampilan .

             ·         seorang data entry operator harus menjunjung tinggi etika dan intergritas profes.

             ·         seorang data entry operator harus menguasai materi yang diberikan dan

           menyeleksi yang akan diinput.

referensi:
https://rizkiadekputri.wordpress.com/2018/05/28/3-2-standard-operasional-manajemen-it-untuk-user-atau-operator-aplikasi/
https://www.academia.edu/34930416/STANDAR_OPERASIONAL_PROSEDUR_SOP_SISTEM_INFORMASI_MANAJEMEN_SIM_HELP_DESK